- 1 Allgemeines
a) Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen über www.schwesternzeit.de zwischen Karin Robrahn- Faul, Inhaber: Frau Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de, Bürgerweide 41 in 20535 Hamburg (im Folgenden: Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de genannt) und ihren Kunden respektvoll Kunden* nachfolgend benannt in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
Entgegenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden* wird hiermit ausdrücklich widersprochen:
- b) Vertragsvereinbarung
Vertragssprache ist Deutsch. - c) Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch individuelle Vereinbarung (Antrag/Annahme) zwischen dem Kunden* und Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de zustande. - d) Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB und Kundeninformationen in Textform (z.B. per E-Mail oder postalisch) zugeschickt.
- 2 Leistung
Die vereinbarte Leistung beginnt mit dem Eintreffen von Karin Robrahn- Faul zur vereinbarten Zeit am Arbeitsort, meist Atelier schwesternzeit.
Ersttermine sind in der Regel Exklusivtermine, außer der Kunde* hat seine Wünsche entsprechend anders kommuniziert und mit Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de entsprechend abgesprochen.
Des Weiteren sind andere Personen zugegen, wenn es sich um eine Veranstaltung handelt, die schwesternzeit.de ausrichten oder eine solche gemeinsam besucht wird.
insbesondere bei Beratungsgesprächen sorgt Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de für eine vertrauensvolle und geschützte Atmosphäre. Die Inhalte von Beratungsgesprächen unterliegen der Schweigepflicht.
a)Leistungsverzögerungen
Leistungsverzögerungen auf Grund höherer Gewalt und aufgrund von außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignissen, welche auch durch äußerste Sorgfalt von Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de nicht verhindert werden können (hierzu gehören insbesondere Streiks, behördliche oder gerichtliche Anordnungen hat Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de nicht zu vertreten. Sie berechtigen Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de dazu, die Leistung um die Dauer des behindernden Ereignisses zu verschieben.
- b) Rücktritt
Bei Nichtverfügbarkeit aus zuvor genannten Gründen kann Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de vom Vertrag zurücktreten. Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de verpflichtet sich dabei, den Kunden* unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwaig bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten. - c) Annahmeverzug
Kann der Kunde* den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen oder erscheint er nicht zu diesem, ist Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz wegen Verzug oder wegen Nichterfüllung zu beanspruchen. - d) Leistungserbringung
Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de ist berechtigt den Vertrag bzw. Teile des Vertrages durch Dritte erfüllen zu lassen, falls dies nicht durch Karin Robrahn- Faul selbst möglich ist. - e) Festbuchung
Eine Festbuchung kommt durch die schriftliche (z.B. Brief, E-Mail, Facebook Nachricht, Telefonat oder SMS) Auftragsbestätigung durch Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de zustande. - f) Option
Eine Option ist eine unverbindliche Reservierung eines Termins durch den Kunden*. Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de ist berechtigt diese Option, im Falle einer Festbuchung durch einen anderen Kunden*, verfallen zu lassen. Es besteht bei einer Option kein Anspruch auf die Dienstleistung zu dem reservierten Termin oder einer Entschädigung. - g) Leistungszeit
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die vereinbarte Leistung zum gebuchten Termin.
- 3 Zahlung
a) Allgemein
Alle angegebenen Preise sind Endpreise inkl. MWSt.
- b) Anzahlung
Bei einer Festbuchung ist eine Anzahlung i.H. von 100 Euro des vereinbarten Honorars sofort fällig, wenn nicht anders mit Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de vereinbart. - c) Honorar
Das Honorar versteht sich lt. Ausschreibungen des Leistungsangebotes von schwesternzeit.de, meist innerhalb des Stützpunktes des Ateliers, aber auch außerhalb wie einer Ganztagesbegleitung mit Fotoshoots.
Erfolgt eine Buchung zu einer anderen Adresse, sind Kosten für die Anreise, Fremd- und Nebenkosten hinzuzufügen. - d) Anreisekosten
Ist eine Anreise zum Leistungsort nötig, berechnet Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de die für die Anreise aufgewendeten Fahrtkosten. - e) Fremd- und Nebenkosten
Der Kunde* hat alle Fremd- und Nebenkosten zu tragen.
Fremd- und Nebenkosten sind alle Kosten, bei der Leistungserbringung notwendigerweise anfallen.
Dazu zählen insbesondere:
– Materialkosten
– Requisiten
– Styling Kosten
– Reise- und Übernachtungskosten
– Spesen bei Aufträgen außerhalb des Wohnortes von Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de - f) Zahlungsverzug
Der Kunde gerät mit der Zahlung in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rechnung bei Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de eingeht. Sollte der Kunde* mit seinen Zahlungen in Verzug geraten, so behält sich Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de vor, Mahngebühren in Höhe von 5,00 Euro in Rechnung zu stellen. Die Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden Schadensersatzes bleibt unbenommen. Dem Kunden* verbleibt die Möglichkeit nachzuweisen, dass Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de ein geringerer Schaden entstanden ist. - g) Zurückbehaltungsrecht
Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts steht dem Kunden* nur für solche Gegenansprüche zu, die fällig sind und auf demselben rechtlichen Verhältnis wie die Verpflichtung des Kunden* beruhen. - h) Stornierung von Festbuchungen
Eine Stornierung einer Festbuchung ist bis zu zwei Wochen vor dem Auftragstermin kostenlos möglich. Danach gelten die folgenden Stornobedingungen:
10 bis 13 Wochentage vor dem Termin, 50% des vereinbarten Honorars.
3 bis 9 Wochentage vor dem Termin, 75% des vereinbarten Honorars.
1 bis 2 Wochentage vor dem Termin, 100% des vereinbarten Honorars.
Dies gilt nur insoweit der Verbraucher durch die Stornierung nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
- 4 Pflichten des Kunden*
a) Mitwirkungspflicht
Der Kunde* ist verpflichtet bei der Leistungserbringung Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de anwesend zu sein und mögliche Änderungen sofort vornehmen zu lassen. Jede Änderung im Nachhinein entspricht einer Neubeauftragung von Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de. Dem Kunden* obliegt es Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de in jeder Hinsicht bei der Leistungserbringung zu unterstützen. Dies betrifft insbesondere die Bereitstellung entsprechender Unterlagen und Informationen.
Im Falle einer Erkrankung des Kunden* ist dessen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung per scan oder Kopie Karin Robrahn- Faul unmittelbar vorzulegen.
- b) Dritte
Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de ist nicht für Leistungen und Dienste, die sich außerhalb ihres Einflussbereiches befinden, verantwortlich. Soweit von dem Kunden* Requisiten zur Verwendung in den Werken gewünscht werden, kann Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de entsprechende Lizenzen im Namen und Auftrag des Kunden und auf dessen Kosten erwerben. In diesem Fall gelten die weiteren Lizenzbedingungen des jeweiligen Lizenzgebers.
- 5 Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen (Dienstleistungen)
a) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Karin Robrahn- Faul, Schwesternzeit.de, Bürgerweide 41, 20535 Hamburg, info@schwesternzeit.de, mittels einer eindeutigen Erklärung, ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Besondere Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts:
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verlieren.
- 6 Namensnennung und Urheberrecht
Alle Rechte am Bild sind lt. Datenschutzverordnung an den Kunden* als Model abgetreten. - 7 Haftung
a) Haftungsausschluss
Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de sowie ihre gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften unter nachstehendem Vorbehalt nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit betrifft die Haftung nur die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, folglich solcher Pflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist. Dabei beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Gegenüber Kunden*, die nicht Verbraucher sind, haftet Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de im Falle eines grob fahrlässigen Verstoßes gegen nicht wesentliche Vertragspflichten nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschadens.
- b) Haftungsvorbehalt
Der vorstehende Haftungsausschluss betrifft nicht die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben vom Haftungsausschluss unberührt. - c) Versicherungspflicht
Der Kunde* ist verpflichtet die Requisiten gegen Diebstahl, Beschädigung, Verlust etc. zu versichern.
- 8 Schlussbestimmungen
a) Gerichtsstand
Als ausschließlicher Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag wird der Geschäftssitz von Karin Robrahn- Faul, schwesternzeit.de in Hamburg vereinbart, sofern der Kunde* Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, sofern der Kunde keinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat.
- b) Rechtswahl
Soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen nach dem Heimatrecht des Kunden* entgegenstehen, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts als vereinbart. - c) Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht. - d) Schlichtung
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/